Hoe werkt het?

U heeft van uw werkgever een Keuzekado voucher ontvangen met een persoonlijke inloggegevens.

Vul uw persoonlijke e-mailadres en wachtwoord in op de toegangspagina en u komt terecht op de speciale Keuzekado website.

Op deze website kunt u op uw gemak rondkijken, extra informatie over het assortiment verkrijgen en uiteindelijk beslissen wat dit jaar uw eindejaarsgeschenk wordt. Het cadeau wordt op het door u opgegeven adres bezorgd.

Waarom kan ik niet inloggen?

Heeft u uw inlog juist ingetypt?

Heeft u de geldigheid van uw gegevens gecontroleerd op de voucherkaart?

Heeft u de nieuwste versie van je browser gedownload?
Keuzekado.nl ondersteunt de volgende versies:
• Internet Explorer 8.0 of hoger
• Firefox 14.0 of hoger
• Google Chrome 21 of hoger
• Safari 5.0 of hoger.

Heeft u een firewall aan staan die geen cookies accepteert?
U kunt dit als volgt controleren:

Cookie-instellingen bij Internet Explorer: om te controleren of Internet Explorer-browser cookies accepteert of om het accepteren aan te zetten, moet het volgende gedaan worden:
• Klik in de browser op het menu-item 'Extra';
• Klik daar op het menu-onderdeel 'Internet opties';
• Klik daar op de tab 'Privacy';
• Kies voor maximaal MEDIUM beveiligingsniveau,
• Klik op OK.

Cookie-instellingen bij Netscape / Firefox: om te controleren of de Netscape-browser cookies accepteert of om het accepteren aan te zetten, moet het volgende worden gedaan:
• Klik in de browser op het menu-item 'Bewerken';
• Klik daar op het menu-onderdeel 'Voorkeuren';
• Klik daar op het uitklap-item 'Geavanceerd';
• Ga daar naar de sectie over Cookies;
• Selecteer minstens de optie 'Accepteer alle cookies' met de extra optie 'Waarschuw mij',
• Klik op OK.

Cookie-instellingen bij Google Chrome: om te controleren of Google Chrome-browser cookies accepteert of om het accepteren aan te zetten, moet het volgende gedaan worden:
• Klik in de browser op het blad icoon (streepjes);
• Kies voor Opties;
• Scrol naar beneden en klik op Toon geavanceerde instellingen;
• Klik onder de kop Privacy op inhoudsinstellingen onder Cookies;
• Kies voor ‘toestaan’.

Cookie-instellingen bij Safari: om te controleren of Safari-browser cookies accepteert of om het accepteren aan te zetten, moet het volgende gedaan worden:
• Kies de optie 'Safari' in het menu;
• Kies de optie 'Voorkeuren';
• Kies het tabblad 'Beveiliging';
• Onder 'Accepteer Cookies' kunt u de Cookies aanzetten.

Wat moet ik doen als ik mijn inloggegevens kwijt ben?

Neem contact op met onze helpdesk via het contactformulier. Wanneer uw inloggegevens op naam zijn gesteld sturen wij u deze per mail toe. Mocht uw werkgever er voor gekozen hebben de inloggegevens niet op naam te stellen dan verifiëren wij vervolgens uw gegevens bij uw werkgever. Zodra dit bij uw werkgever is geverifieerd en geaccordeerd, ontvangt u van ons nieuwe inloggegevens. Vermeld in uw mail de naam van uw werkgever.

Hebben bovenstaande antwoorden uw probleem verholpen?

Staat het antwoord op uw vraag hier niet bij, vul dan het formulier in of neem contact op met onze telefonische helpdesk. De telefonische helpdesk is bereikbaar op telefoonnummer 0524 221411 (lokaal tarief). De telefonische helpdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur, op zaterdag van 09.00 tot 22.00 uur en op zondag van 12:00 tot 18:00 uur. Houdt uw inloggegevens bij de hand.

Staat uw antwoord hier niet bij?

Stel hier uw vraag aan de helpdesk.